Para sortear trabas de eBay y Walmart
Dr. Armando Rojano Uscanga
Algunos operadores han prohibido el uso de la red de Jeff Bezos, por lo que Amazon intenta quedarse con el servicio de reparto de sus competidores a nivel mundial, mejorando su división de Logística Multicanal (MCF) para reforzar su negocio para terceros, evitando las restricciones de compañías como Walmart o eBay, que evitan que los vendedores que utilizan sus marketplaces usen la exitosa plataforma, llevándose un porcentaje del negocio por la capacidad de su red de almacenaje y distribución, que se ha duplicado en los últimos dos años.
Para evitarlo, Walmart Marketplace prohibió explícitamente el uso del MCF, mientras que eBay y otras lo desaconsejan de forma rotunda a los vendedores que utilizan sus canales. Muchos de estos marketplaces no reconocían los códigos de logística de Amazon como números de tráfico válidos, con lo que tanto los vendedores como los compradores perdía visibilidad sobre la ubicación de sus paquetes, lo que implicaba una mala experiencia de compra para el cliente. Todos los pedidos de MCF se enviaban, hasta ahora, en una caja con la marca de Amazon, lo que confundía al cliente que había realizado una compra en otro sitio web
Desde junio, Amazon usa un programa para eludir las medidas de Walmart, permitiendo a los vendedores almacenar productos en sus centros, procesarlos y embalarlos en las cajas de Amazon y con un recargo del 5%, puede utilizar un transportista alternativo para el último paso. El proceso oculta la participación de Amazon, excepto para el cliente que recibe la caja con el logotipo de la sonrisa de la plataforma. Y pronto lo hará en cajas sin marcas no distintivo. Para mejorar el servicio, Amazon va a integrar directamente MCF con BigCommerce, software de gestión para vendedores omnicanal, es decir, aquellos que venden productos en varias tiendas a la vez, a los que les ofrece una red de gestión logística de primer nivel, experiencia operativa y las opciones de envío de confianza de Amazon para todos sus pedidos, desde cualquier lugar, tanto en Amazon Services como en otros canales de venta.