Domingo 25 de octubre de 2026
Uno de cada cinco fraudes es online
Dr. Armando Rojano Uscanga
El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) apoyó a los usuarios en los casos de estafas bancarias, con la sentencia que obliga a los bancos a devolver de manera inmediata el dinero robado en estafas, aunque haya negligencia grave por parte del cuentahabiente.
Una clienta en Polonia fue víctima de un fraude por suplantación de identidad, cuando un tercero ofreció un objeto y envió un enlace fraudulento. la clienta introdujo sus claves y le sustrajeron 700 euros de la cuenta bancaria. El banco consideró negligencia grave de la clienta, os tribunales polacos elevaron la cuestión a la Justicia europea que falló a favor de la víctima.
El Derecho de la Unión distingue la devolución inmediata y la responsabilidad última. El TJUE sostiene que, tras hacer el reintegro, el banco podrá reclamar al cliente el reembolso de las pérdidas ocasionadas si demuestra que estas se deben a que el cliente, deliberadamente o por negligencia grave, incumplió las obligaciones que le incumben, en particular la de proteger la seguridad de sus credenciales de seguridad personalizadas. Se invierte la tendencia de que los bancos de inicio se negaban a devolver el dinero robado, desatendiendo la situación. Influyó en la decisión que uno de cada cinco fraudes es online, demostrando la vulnerabilidad a que se expone la población si se limita el uso de efectivo