Recompra sus propios muebles
Dr. Armando Rojano Uscanga
Los muebles Ikea son eternos y sus diseños son legendarios, por eso resulta lógico que para mejorar la sostenibilidad de su modelo de negocio adopte la estrategia de comprar sus propios muebles usados, como si se tratara de autos de colección. Ya utiliza este sistema en 27 países, otorgando descuentos en la compra de muebles nuevos. Llaman a la iniciativa “Buy Back & Resell”.
Ikea explica que los hábitos del consumidor han cambiado y que obligan a las empresas a mejorar sus modelos de negocio y adaptarlos a la sostenibilidad que la sociedad exige, por eso promociona su servicio “Buy Back & Resell” como una opción sostenible y asequible para los clientes, que ayudará a lograr el objetivo de la compañía de convertirse en un negocio “positivo para el clima” para 2030. Para revenderles muebles, los clientes deben inscribirse en el programa de fidelización Ikea Family y solo comprará los muebles que estén perfectamente ensamblados y sean completamente funcionales.
Porque para Ikea la calidad es primero, desde que la fundó Ingvar Kamprad en 1943, en la provincia de Småland (Suecia). En 2015 Ikea contaba con 328 tiendas en 28 países2 y empleaba a 155 000 trabajadores, y su éxito es caso de estudio en las mejores escuelas de negocios.
La innovación es su mayor distintivo, y se le reconoce como pionera en la venta de muebles por catálogo y en su sistema de embalaje plano, que redujo el espacio de almacenaje, daños en el transporte y costes laborales.Y ahora, Ikea entra en el mundo “gaming” con sillas y accesorios (30 nuevos productos) para llegar a los 2.500 millones de jugadores que hay en todo el mundo, ofreciéndoles muebles especialmente diseñados para sus necesidades, por lo que cuenta con la colaboración de ASUS ROG (Republic of Gamers), siendo la más llamativa, una silla gaming diseñada para pasar muchas horas jugando.