{"id":8405,"date":"2024-12-30T14:35:08","date_gmt":"2024-12-30T14:35:08","guid":{"rendered":"https:\/\/omniumcultural.edu.mx\/site\/?p=8405"},"modified":"2024-12-30T14:35:08","modified_gmt":"2024-12-30T14:35:08","slug":"innovaciones-tecnologicas-que-revolucionaran-al-turismo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/omniumcultural.edu.mx\/site\/2024\/12\/30\/innovaciones-tecnologicas-que-revolucionaran-al-turismo\/","title":{"rendered":"INNOVACIONES TECNOL\u00d3GICAS QUE REVOLUCIONAR\u00c1N AL TURISMO"},"content":{"rendered":"\n

                                                     Lunes 30 de diciembre de 2024<\/p>\n\n\n\n

\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/p>\n\n\n\n

                           Hoteler\u00eda en la vanguardia de la satisfacci\u00f3n del cliente<\/p>\n\n\n\n

Dr. Armando Rojano Uscanga<\/p>\n\n\n\n

El turismo ha sido el sector econ\u00f3mico que m\u00e1s se ha beneficiado con las nuevas tecnolog\u00edas y la industria hotelera ha entrado en una fase de sofisticaci\u00f3n que est\u00e1 transformando cada aspecto de su operaci\u00f3n, desde la sostenibilidad y la gesti\u00f3n de inventarios hasta la hiperpersonalizaci\u00f3n de cada estancia, logrando la satisfacci\u00f3n de las expectativas m\u00e1s exigentes de sus clientes, gracias a sistemas de gesti\u00f3n integrados, inteligencia artificial y anal\u00edtica predictiva.<\/p>\n\n\n\n

En 2025, los hoteles no solo ofrecer\u00e1n comodidad y buen servicio, tambi\u00e9n se anticipar\u00e1n y adaptar\u00e1n a cada hu\u00e9sped en tiempo real, seg\u00fan un estudio de  Forrester Research y Sttista, que demuestra que el 81% de los clientes que tienen una conexi\u00f3n emocional positiva con una marca est\u00e1n m\u00e1s propensos a repetir su visita y que el 47% de los viajeros online abandonan una reserva si el proceso complicado o lento, por lo que la competencia ya no es por el lujo o ubicaci\u00f3n, sino en conectar con sus clientes, satisfacer sus expectativas y operar de manera sostenible.<\/p>\n\n\n\n

Y en esto, los expertos identificaron las siguientes  capacidades tecnol\u00f3gicas claves:  Automatizaci\u00f3n de procesos operativos que permite simplificar tareas repetitivas, reducir tiempos y optimizar recursos humanos; integraci\u00f3n avanzada de sistemas, que generan y recopilan datos de forma continua; anal\u00edtica predictiva que permite a los hoteles explotar los datos generados en cada \u00e1rea, optimizando la toma de decisiones estrat\u00e9gicas;  Inteligencia Artificial (IA) que proporciona recomendaciones automatizadas y soporte para la toma de decisiones en tiempo real; sostenibilidad que facilita el control y monitorizaci\u00f3n de recursos, permitiendo implementar pr\u00e1cticas m\u00e1s responsables en el consumo de agua, energ\u00eda y reducci\u00f3n de residuos, hiperpersonalizaci\u00f3n del servicio, que permite analizar patrones y ajustar la oferta de servicios a cada cliente y movilidad en la gesti\u00f3n de almac\u00e9n y economato permite realizar un control en tiempo real del inventario, y optimizar recursos de forma \u00e1gil y precisa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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