Martes 26 de agosto de 2025
Más de 600,000 usuarios en 12 meses
Dr. Armando Rojano Uscanga
Los bancos no son muy creativos en sus “productos”, porque suelen ser tradicionalistas o las leyes no se lo permiten, por eso llama la atención la app ImaginTeens, iniciativa del banco español CaixaBank que refuerza los lazos con los adolescentes logrando reclutar 600.000 usuarios de entre 12 y 17 años y crecer un 8%. Imagin presta servicio a sus clientes menores de edad a través de la app imaginTeens, tuvo un crecimiento del 25% en las nuevas altas a lo largo de los últimos 12 meses, con 150.000 nuevas incorporaciones. Ofrece a sus usuarios más jóvenes una cuenta gratuita sin comisiones y una tarjeta sin coste (débito, prepago o Carné Joven), integrados en una aplicación sencilla adaptada a su edad para que aprendan progresivamente a gestionar su dinero. Todas las tarjetas permiten activar la opción de pago móvil y funcionan con normalidad en el extranjero».
En sus primeros pasos financieros los usuarios contarán con el apoyo de sus padres o representantes legales, para controlar los movimientos de su cuenta bancaria, editar los límites de gasto de la tarjeta y de los reintegros en efectivo desde la aplicación de CaixaBankNow. Es posible dar de alta a menores en remoto, sin necesidad de desplazarse a una oficina y los padres pueden incentivar a sus hijos a ahorrar con retos compartidos para que consigan sus objetivos. Al cumplir los 18 años, estos jóvenes pasan a ser automáticamente clientes de Imagin y seguirán manteniendo gratis los productos contratados.
Para ampliar las funcionalidades de los más jóvenes, Imagin implementó el uso de Bizum para menores que pueden realizar transacciones a través de esta plataforma de pagos. Desde su habilitación inicial para el grupo de 14 a 17 años en marzo del año pasado, los usuarios más jóvenes han efectuado más de 4,2 millones de envíos con Bizum. Estos servicios han contribuido a consolidar la fidelización de los usuarios de la app de imaginTeens, aumentando su uso un 30% en los últimos 12 meses y superando los 3,3 millones de visitas mensuales.