Lunes 6 de marzo de 2023
Lo prueban en Brasil como WhatsApp Business
Dr. Armando Rojano Uscanga
WhatsApp es la principal app de mensajería del mundo, con más de 2.000 millones de usuarios que la utilizan para comunicaciones personales, laborales y de negocios, por lo que, respondiendo a ese mercado, en 2018 presentó WhatsApp Business, una versión diseñada específicamente para negocios, con una plataforma que ofrece facilidades a las empresas y a sus clientes, con funciones y herramientas específicas que proporcionan respuestas rápidas y automáticas.
Ahora la compañía trabaja para incorporar la función más importante y reclamada, los pagos electrónicos, por lo que se pretende introducir a WhatsApp Business la habilidad de permitir pagos directamente desde el chat, lo que supondría toda una revolución para los negocios y para la propia app.
Como se acostumbra en el mundo digital, antes de lanzar un producto final, las empresas prueban con versiones betas a las que solo pueden acceder grupos reducidos de personas, y “testearlas” en un país y comprobar cómo funcionan antes de lanzarlas al mundo entero. En el caso de WhatsApp, la compañía propiedad de Meta está probando en Brasil los pagos desde dentro de la app en su versión para empresas. La prueba fue un éxito, pues han logrado la autorización del Banco Central para lanzar su servicio de pagos de personas a pequeñas y medianas empresas.