Domingo 23 de enero de 2022
Y algoritmos decidirán cual se ve mejor
Dr. Armando Rojano Uscanga
Hay cosas que no se compran, que debemos conseguirlas, como el amor, el respeto o la comodidad de la ropa, y Amazon lo ha descubierto antes que otros, por lo que nos ayudará a decidir, permitiendo elegir nuestra ropa escaneando códigos, con probadores «mágicos» que ofrecerán recomendaciones de acuerdo a nuestros gustos, todo esto en una tienda de ropa futurista con algoritmos y colas virtuales.
Este nuevo experimento de Amazon funcionará solo en tiendas físicas, que, a diferencia de las tiendas convencionales, los clientes no tendrán que elegir entre la ropa disponible, buscando el color y la talla que necesiten. Las muestras estarán a la vista en bastidores y maniquíes, y al encontrar lo que nos gusta solo se escanea un código en la app móvil de Amazon, escogiendo color y talla.
La cola virtual nos dará acceso al probador, cuya puerta se abrirá con la cuenta de Amazon en el móvil, y adentro nos estará esperando la ropa que seleccionamos, lista para probarla; y desde allí podemos solicitar más prendas a los empleados. Amazon llama a sus probadores «armarios mágicos con una selección interminable»; pues sin salir de ellos obtenemos las prendas deseadas, ahorrando tiempo y evitando recorridos por toda la tienda. Las pantallas de la aplicación recomendarán ropa, gracias al historial de nuestras compras filtrado por los algoritmos de Amazon. «Amazon Style» se llamarán las tiendas y la primera abrirá en Los Ángeles.